Pratiques d'achats responsables

Pourquoi

Les pratiques d’achats d’une marque peuvent avoir de graves répercussions sur la main-d’œuvre et les conditions de travail chez un fournisseur. Les pratiques d’achats décrivent la manière dont nous travaillons avec une usine lors des phases de conception, développement et création d’un produit. Elles incluent aussi bien la conception et le développement des produits que la passation de commandes, la prévision des achats et la négociation des coûts. Si ce travail est mal fait ou n’est pas fait, les usines peuvent se retrouver dans des situations compromettantes, en étant par exemple contraintes de sous-payer les ouvriers, d’imposer des horaires excessifs et des conditions de travail dangereuses, de licencier ou d’employer des sous-traitants non autorisés, simplement pour répondre aux exigences des acheteurs. Par exemple, si nous disons à un fournisseur qu’il nous faut 200 000 vestes, mais que nous changeons d’avis plus tard et en demandons seulement 100 000, il va lui rester du tissu, il va gagner moins que prévu et il n’y aura pas assez de travail pour les personnes embauchées. Ce type de décisions concerne toutes les parties impliquées et souligne l’importance des pratiques responsables.

Les pratiques d'achats responsables reflètent l'engagement d'une entreprise à établir et à mettre en œuvre des politiques qui prennent en compte les besoins de la marque comme du fournisseur afin de créer un partenariat équitable et mutuellement bénéfique. Les pratiques d'achats responsables sont par exemple la définition claire et le respect des quantités, du paiement et des conditions convenus lors de la commande ; le fait de donner au fournisseur des délais et des détails techniques suffisants pour créer le produit ; et le fait que la marque et le fournisseur partagent les responsabilités sociales et environnementales.

L'achat éthique est au cœur de la responsabilité sociale et de tous les programmes de bien-être des employés ou d'impact environnemental que peuvent avoir les marques. Nos pratiques d'achats peuvent aider ou entraver la capacité de nos fournisseurs à favoriser des pratiques commerciales qui respectent les normes sociales et environnementales les plus essentielles. C'est un sujet qui n'est pas assez discuté par les marques, en particulier dans l'industrie de l'habillement. C'est pourquoi nous sommes convaincus que la conversation doit aller au-delà des usines et être plus amplement partagée, afin que les pratiques d'achats responsables deviennent la norme plutôt que l'exception.

Où en sommes-nous ?

Les pratiques d’achat responsables sont ancrées dans les valeurs de Patagonia depuis des décennies. En 2011, l’intégration de pratiques d’achat responsables aux normes de la Fair Labor Association® (FLA), une organisation internationale multipartite de défense des droits des travailleurs, nous a permis de mieux documenter nos activités et d’en développer de nouvelles, pour adopter une approche plus cohérente et intégrée de nos politiques et pratiques d’achat responsables. En tant que membre fondateur et accrédité de la FLA, Patagonia fait également auditer et évaluer son programme de pratiques d’achats responsables par un tiers indépendant. La FLA nous demande de rendre des comptes sur le respect de ses principes et contrôle nos progrès chaque année.

Établir et conserver des pratiques d’achats responsables est un travail qui dépasse le seul service des achats. C’est un projet à l’échelle de l’entreprise, qui nécessite l’engagement du PDG, des cadres et des équipes de toute l’organisation : prévision, planification, design, développement produit, sourcing, production, matériaux, finance et impact social et environnemental, entre autres.

Chez Patagonia, ce travail est au centre des discussions de notre équipe de direction et de multiples services. Nos premières années ont été consacrées à la formation de nos dirigeants, à commencer par notre PDG, aux principes et à l’importance des pratiques d’achat responsables. La formation a toujours été la pierre angulaire de tous nos programmes d’impact social et, dans le cas des pratiques d’achat responsables, elle a été fondamentale pour comprendre et construire une base solide de soutien. Elle joue un rôle clé encore aujourd’hui.

En 2015, nous avons créé une équipe spéciale dédiée aux pratiques d’achat responsables. Elle se réunit régulièrement pour examiner et évaluer nos performances dans des domaines clés tels que la précision des prévisions, identifier les axes d’amélioration et gérer de manière proactive les décisions commerciales susceptibles d’avoir un impact sur les fournisseurs et leurs employés. Aujourd’hui, cette équipe est composée du directeur de la chaîne d’approvisionnement, des vice-présidents de la planification globale, de l’innovation produit et du sourcing, ainsi que de nos principaux responsables des prévisions, de la planification, du développement produit, de l’impact social et de la transparence.

Nos initiatives en matière de pratiques d’achat responsables sont étroitement liées à notre processus de présélection et de gestion des fournisseurs, afin d’éclairer nos décisions concernant notre chaîne d’approvisionnement. Nous appelons cela notre approche en « 4 volets ». Cette approche est au cœur de réunions hebdomadaires qui réunissent les équipes responsables du sourcing, de la qualité et de l’impact social et environnemental, afin de traiter les problèmes rencontrés avec les fournisseurs actuels et de sélectionner rigoureusement les nouveaux. Ce groupe transversal nous permet de mieux comprendre les conséquences de nos décisions et de rester cohérents quant aux priorités des pratiques d’achat responsables.

En 2021, nous avons établi un partenariat stratégique avec le Better Buying Institute (BBI), une organisation à but non lucratif dont l’objectif est de promouvoir des pratiques d’achat responsables et donner aux fournisseurs l’occasion d’évaluer notre performance. Notre partenariat avec le BBI nous permet d’avoir accès à des commentaires anonymes de nos fournisseurs de produits finis et de matériaux, pour identifier les lacunes dans nos pratiques d’achats responsables, les communiquer à nos équipes, et travailler à les résoudre. Grâce à ce partenariat, nous avons pu optimiser l’utilisation des retours de nos fournisseurs en uniformisant le processus, en garantissant l’anonymat des réponses et en mettant en place des indicateurs clés de performance mesurables. Ces avancées nous ont permis d’identifier nos points forts et nos axes d’amélioration.

Notre engagement en faveur des pratiques d’achats responsables va au-delà de notre marque : nous jouons un rôle actif dans les discussions de notre secteur d’activité, afin de motiver plus de marques à suivre ces pratiques. Par exemple, nous avons collaboré avec le BBI et quelques marques partageant nos valeurs afin de développer une formation en ligne visant à présenter les bases des pratiques d’achat responsables. Utilisée en interne chez Patagonia et les marques partenaires, cette formation est également disponible pour tout le secteur sur le site du BBI afin de sensibiliser les marques et de leur permettre de mieux comprendre les pratiques d’achat responsable.

De plus, nous soutenons le Common Framework for Responsible Purchasing Practices (CFRPP) et avons contribué à plusieurs supports pédagogiques, notamment une étude de cas d’entreprise sur les pratiques d’achat responsables, des interviews et des webinaires. Lancé en 2022 et soutenu par la FLA, l’Ethical Trading Initiative, la Fair Wear Foundation et d’autres organisations multipartites, le CFRPP est une initiative à l’échelle de l’industrie qui vise à aider les entreprises à comprendre et à mettre en œuvre des pratiques d’achat responsables dans leurs activités. Nous soutenons également le Responsible Business Conduct Framework de Better Work, qui encourage les entreprises à adopter des politiques et des initiatives intégrant des pratiques commerciales responsables dans l’ensemble de leurs chaînes d’approvisionnement.

Et ensuite ?

Utiliser nos activités pour inspirer et mettre en œuvre des solutions fait partie de l’ADN et de la vision de Patagonia depuis ses débuts. Nous cherchons à aller plus loin dans nos pratiques d’achat responsables en élargissant nos rapports publics sur nos pratiques d’achat, et en mettant à la disposition d’autres entreprises certains de nos outils internes comme ressources. Nous espérons collaborer et partager des idées avec d’autres marques et organisations, afin d’encourager l’adoption de pratiques commerciales plus responsables dans l’ensemble du secteur.