Expédition
Foire aux questions
Patagonia offre l’option d’expédition suivante aux clients canadiens :
| Méthode d’expédition | Coût d’expédition |
|---|---|
|
Expédition accélérée Canada (jusqu’à 5 jours ouvrables*) |
Tarif rapide : 22 $ CA |
Les commandes sont emballées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison est calculé en jours ouvrables, soit du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous accumulons des retards lors des soldes et des jours fériés, ce qui peut augmenter le délai de votre livraison.
Pour toutes les commandes passées sur notre site Web canadien, votre commande sera expédiée depuis :
Centre de service Patagonia 8550 White Fir St. Reno, NV 89523 États-Unis
Les droits de douane sont inclus dans le prix de détail suggéré par le fabricant canadien (PDSFC). Les taxes sont indiquées séparément lors de votre commande. Tous les prix sont affichés en dollars canadiens.
Patagonia n’expédie en aucun cas à des expéditeurs transitaires. Si une commande est envoyée par erreur à un expéditeur transitaire, nous ne pourrons offrir aucun soutien.
*Les régions éloignées au Canada nécessitent généralement un délai de livraison supplémentaire de 1 à 3 jours ouvrables.
Vous recevrez le numéro de suivi par courriel peu après l’expédition de votre commande. Pour suivre votre colis, cliquez sur le lien dans votre courriel de suivi ou saisissez votre numéro de suivi sur le site du transporteur.
Si vous constatez des erreurs sur la page de suivi, si vous avez des problèmes avec votre adresse de livraison ou si vous avez besoin d’aide pour le suivi, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination de votre colis. Veuillez aussi noter que les conditions météorologiques, les jours fériés d’expédition, les périodes de pointe et des informations de facturation ou d’expédition incorrectes peuvent retarder l’expédition de votre commande.
Jours fériés d’expédition au Canada et aux États-Unis qui peuvent affecter ou retarder votre expédition : Veille du jour de l’An Jour de l’An Journée Martin Luther King Jr. Journée des Présidents Vendredi saint Lundi de Pâques Fête de la Reine/Journée nationale des Patriotes (Québec) Memorial Day Juneteenth Fête du Canada Jour de l’Indépendance des États-Unis Congé civique (Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Nunavut, Territoires du Nord-Ouest, Terre-Neuve-et-Labrador) Fête de la Fondation (Île-du-Prince-Édouard, Nouvelle-Écosse) Fête du Nouveau-Brunswick (Nouveau-Brunswick) Fête de la Colombie-Britannique (Colombie-Britannique) Fête du Patrimoine (Alberta) Jour de la Découverte (Yukon) Fête du Travail Journée nationale de la vérité et de la réconciliation Jour d’élection Jour du Souvenir Action de grâce (Canada et États-Unis) Jour après l’Action de grâce (États-Unis) Fête de Noël Soldes de l’Après-Noël
