Autre

Utilisez notre Localisateur de magasins pour trouver un magasin Patagonia ou un détaillant autorisé près de chez vous. Pour visiter un magasin Patagonia lors de vos déplacements, entrez votre destination sur la carte.

Si vous lisez ceci, il est fort probable que le site ne soit pas légitime. Un nombre croissant de sites « aspirent » notre site et ses images, puis créent une page imitant l’apparence de Patagonia.ca. Ces sites sont gérés par des fraudeurs qui débiteront votre carte de crédit sans rien vous envoyer, un produit Patagonia contrefait ou un produit bon marché sans rapport. En tout cas, ils ignoreront vos tentatives de contact, et vous devrez convaincre votre fournisseur de carte de crédit d’annuler la transaction.

Comment reconnaître un site vendant des produits Patagonia légitime :

• Est-ce un magasin autorisé répertorié sur notre Localisateur de magasins?
• • L’URL vous semble-t-elle suspecte? Patagonia.ca est le seul magasin Patagonia en ligne officiel au Canada. Les seuls détaillants autorisés utilisant « patagonia » dans leur URL sont :
• patagoniahalifax.ca
• patagoniaelements.ca
• patagoniaottawa.ca
• patagoniaquebec.ca
• Faites attention à toute URL contenant « patagonia » avec « officiel », « liquidation », « rabais » ou des expressions similaires. Le site pourrait ne pas être authentique. Si vous avez un doute, contactez le Service à la clientèle pour en confirmer l’authenticité avant d’acheter.
• Si le rabais semble trop beau pour être vrai, c’est le cas.
• L’adresse courriel de contact devrait être une adresse corporative, pas un fournisseur de messagerie commerciale (ex. : hotmail.com, gmail.com, yahoo.com).
• Si les politiques comme celles d’expédition, de remboursement, etc. sont mal rédigées ou illogiques, ne commandez pas sur ce site.
• En cas de doute, nous sommes là pour vous aider! Envoyez-nous un courriel à takedown@patagonia.com. Si votre demande concerne des produits contrefaits et/ou des marchés non autorisés, nous vous répondrons bientôt. Sinon, veuillez contacter le Service à la clientèle.

Notre politique d’entreprise ne nous permet pas d’accepter des idées de nouveaux produits autres que celles que nous avons sollicitées.

Cette politique vise à éviter tout malentendu pouvant survenir lorsque des projets développés en interne chez Patagonia ressemblent à l’idée de quelqu’un d’autre. Veuillez ne pas nous envoyer d’idées de produits ou d’œuvres que nous n’avons pas demandées.

Si pour une raison quelconque vous nous envoyez des idées ou des œuvres non sollicitées, elles ne seront pas traitées confidentiellement de notre part et nous ne serons pas responsables de toute utilisation ou divulgation des idées ou œuvres.

Oui! Et nous vous encourageons à le faire. La plupart des matériaux en papier et en carton peuvent être recyclés au bord du trottoir. Vérifiez auprès de votre centre de recyclage local ce qui peut et ne peut pas être accepté. Le recyclage au bord du trottoir varie selon l’endroit. Les enveloppes en polyéthylène ne peuvent généralement pas être recyclées au bord du trottoir. Elles sont souvent acceptées dans des endroits qui recyclent les sacs en plastique, comme certaines épiceries participantes. Encore une fois, vérifiez d’abord avant de les déposer.

Quelle est la teneur en matériaux recyclés de vos matériaux d’expédition et d’emballage?
Nos matériaux d’expédition et d’emballage sont fabriqués avec des matériaux recyclés, certifiés par le Forest Stewardship Council® (FSC) ou avec des déchets post-consommation (PCW).

• Étiquettes de produit : Papier kraft recyclé, 30 % PCW, certifié FSC
• Autocollants de produit : Papier blanc mat, certifié FSC, permanent/sans APEO
• Encres : À base de soja et d’algues
• Cordelettes d’étiquettes : Fabriquées avec du coton biologique 100 % recyclé
• Enveloppes en polyéthylène de produit : Fabriquées avec du plastique 100 % recyclé, certifié GRS
• Bandes d’expédition de produit : Papier kraft recyclé
• Autocollants sur bandes d’expédition de produit : Papier blanc mat, 100 % PCW
• Enveloppes d’expédition : Papier kraft recyclé, 90 % PCW
• Boîtes d’expédition : Certifiées Sustainable Forestry Initiative (SFI) avec carton ondulé 100 % recyclé (les boîtes de taille 16x16x18 et 16x16x30 contiennent 40 à 60 % de matériaux recyclés)

Less is more. Learn about our packaging reduction.
Moins c’est mieux. Découvrez notre réduction d’emballage. Nous nous engageons à ce que nos emballages aient le moindre impact possible et prenons des mesures pour réduire les étiquetages inutiles et optimiser le recyclage. Les enveloppes en polyéthylène collectées dans notre entrepôt sont envoyées à Trex pour être transformées en lames recyclées en plastique.

Nous travaillons à éliminer les enveloppes en polyéthylène de nos produits à l’échelle mondiale. Nous avons progressé, mais certains modèles nécessitent encore une protection supplémentaire pendant l’expédition, vous pouvez donc parfois recevoir une enveloppe en polyéthylène dans votre colis. Nous continuons à rechercher des matériaux non plastiques pour éliminer complètement les enveloppes en polyéthylène.

Nous aimons recevoir vos commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Pour soumettre vos commentaires, envoyez un courriel à feedback@patagonia.com.