Customer Service FAQ
Foire aux questions
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Rendez-vous sur la page du service à la clientèle pour connaître nos heures d’ouverture actuelles et les différentes façons de nous contacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par clavardage, ou encore nous contacter sur nos médias sociaux.
Accédez à la page « Se connecter » et cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe? » au-dessus du bouton « Se connecter ». Saisissez l’adresse courriel associée à votre compte et vous recevrez un courriel contenant un lien pour changer votre mot de passe actuel.
Si vous ne recevez pas de courriel de réinitialisation du mot de passe:
- • Vérifiez votre dossier de pourriels/courriers indésirables pour voir si le courriel s’y trouve;
- l se peut que vous n’ayez pas de compte Patagonia. Essayez de créer un nouveau compte avec votre adresse courriel.
Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter le service à la clientèle.
Vous trouverez des informations sur la politique de protection des renseignements personnels de Patagonia sur notre page Politique de protection des renseignements personnels.
